Email marketing: consejos para evitar entrar como spam

Email marketing: consejos para evitar entrar como spam

El email marketing es una estrategia digital muy interesante para establecer una comunicación directa con los contactos. A grandes rasgos, para evitar que un email se convierta en spam es básico: hacer una buena gestión de la base de datos, diseñar una estrategia que responda al interés de los contactos, formato adecuado de fácil carga y visualización y por último, un contenido relevante para la persona.
 

 
Cuando tienes un negocio, ya sea una PYME o una empresa grande, es importante mantener a los clientes o posibles clientes informados de todas las novedades, así como seguir ofreciendo otros productossi han realizado una compra  o mandar recordatorios periódicos como felicitaciones de cumpleaños y días especiales. No estamos hablando de bombardear a correos electrónicos o hacer spam. Sino de recurrir al email marketing, una estrategia efectiva y muy económica para cualquier tipo de empresa, sea del tamaño que sea.

Obtener clientes mediante un software para la gestión integral de marketing y ventas siendo el email marketing o emailing una forma eficaz para llevarlo a cabo, pues en definitiva, sirve como campaña de comunicación online y marketing directo de la propia empresa que tiene como objetivo emitir un mensaje a distintos usuarios de una lista de contactos.

Lo que busca toda empresa es evitar que nuestra estrategia de mail marketing con emails o newsletters termine fracasando y entrando como correo no deseado o spam. Pero lo cierto es que, si seguimos algunas técnicas o directrices, evitaremos caer en esta lista y conseguiremos resultados de forma instantánea y viral, y lo más importante, tener satisfecho al cliente.

Ventajas del email marketing

Antes de comentar algunas recomendaciones para sacarle el máximo partido a nuestro email marketing, debes saber por qué beneficiará a tu negocio:

• Coste: Como hemos explicado al anteriormente, tiene un coste muy bajo si lo comparamos con otros medios de comunicación, lo que no nos supondrá una pérdida de dinero ni su envío ni su preparación.
• Rapidez: No solo hablamos de un medio fácil sino a la vez rápido, lo que nos permite a través de un software llegar a gran cantidad de personas en solo un instante.
• Adaptabilidad: El email marketing permite adaptarnos al tipo de cliente al máximo, personalizando los contenidos que creemos que pueden interesarle, además, de decidir su periodicidad, creando envíos semanales, mensuales o anuales.
• Seguimiento: Prácticamente al momento de realizar el envío podremos conocer cómo se han comportado los usuarios que lo han recibido, si lo han abierto, ha hecho clic, etc.

Consejos para evitar convertirse en spam

Tener buena reputación en el envío, es uno de los factores más importantes en lo que concierne al email marketing. Entonces, ¿qué tener en cuenta si decides recurrir a esta estrategia?

• Utiliza una plataforma de confianza: Utilizar un software con herramientas de creación de email marketing para llevar a cabo la campaña de comunicación es muy importante, mejor aún si puedes crear tus listas de BBDD segmentadas para los envíos y diseñar tus emails de forma fácil e intuitiva, todo en una misma plataforma.
• Automatiza la respuesta automática de mails para no olvidar agradecer cualquier aportación de datos de tus contactos.
• Utiliza una IP de confianza para los clientes.
• Realiza un seguimiento de los envíos y mantén el control total de los clics, la tasa de apertura, etc.

• Cuida las palabras que utilizas: No solo en el cuerpo del mail, sino también en el asunto. Evita palabras como “Free”, “Descuento” o “Ganar dinero”. Tampoco utilices mayúsculas si quieres evitar caer en spam, pues son muchas las personas que al ver este tipo de palabras o similares en el asunto del mail, lo envían directo a esta lista de no deseados. Asimismo, frases muy comerciales o típicas como “haga clic aquí”. Las imágenes en el cuerpo del correo nos ayudaran a ser más cercanos al usuario, con lo que generará confianza y cercanía.

• La hora de envío: Es posible que algunos de tus clientes a los que decidas enviar boletines informativos o newsletters se encuentren en distintas zonas horarias, te recomendamos crear varios grupos en tus listas de envío segmentados según la hora. De esta manera, te ahorrarás enviar correos intrusivos y molestos que acaben formando spam.
• Cuidado con el uso de links: Teniendo en cuenta que el principal objetivo del envío de email marketing es conseguir una venta o dirigir el tráfico hasta tu página web, no debes abusar de enlaces, pues lo más probable es que al verse abrumado por tantos links opte por no abrir ninguno.
• Limpia tu lista de direcciones: Eliminar a usuarios que se encuentran inactivos o que no muestran interés al recibir tus correos electrónicos, aunque cueste, es mejor. Pues la plataforma de envío de emails te va a beneficiar o penalizar económicamente si los destinatarios marcan tu correo como spam o correo no deseado. El mantenimiento de tu base de datos es una forma de optimizar el presupuesto destinado al email marketing, por ello es tan importante trabajar la base de datos de tu empresa. De esta manera, se ahorra pagar por el envío de un mail a un receptor que no le interesa o no lo va a abrir.

Recordar que no estamos realizando una promoción en una red social o anunciando nuestra página web. El email marketing es mucho más directo y personal, por ello es importante no ser agresivos con la estrategia de email marketing y evitar por todos los medios, quemar la base de datos de los contactos con información no relevante y genérica.